Monday 10 de August, 2020

Edenor y Edesur deberán utilizar el menor registro de consumo de los tres últimos años para los medidores domiciliarios

Así lo determinó el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), que argumentó que la medida “tiene como objetivo brindar certeza ante los problemas generados por errores de facturación" en medio de la pandemia de coronavirus y la cuarentena que atraviesan las familias.

La estimación del consumo de usuarios residenciales para facturar será utilizando el menor registro correspondiente al mismo periodo de los últimos tres años

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) modificó la fórmula para la estimación del consumo de usuarios residenciales, por lo cual las distribuidoras Edenor y Edesur deberán utilizar el menor registro de los tres últimos años.

A través de la resolución 27, el organismo instruyó a las citadas compañías a modificar la fórmula de estimación de consumo, en la actual coyuntura en que no se puede tomar registro presencial de los medidores debido a la cuarentena por coronavirus.

«La medida tiene como objetivo brindar certeza ante los problemas generados por errores de facturación» aseguró el ENRE al dar a conocer la disposición, que adopta similar criterio al que días atrás implementó el Ente Nacional Regulador del gas (Enargas) con las nueve distribuidoras de gas natural que cubren todo el país.

La Resolución 27, aparecida en el Boletín Oficial, instruye a que las distribuidoras «realicen la estimación del consumo de usuarios residenciales utilizando el menor registro de consumo correspondiente al mismo periodo de estimación de los últimos tres años».

Esta fórmula de estimación tendrá vigencia hasta que se normalicen las tareas de lectura de medidores, limitadas en la actualidad por la vigencia del aislamiento obligatorio por la pandemia de coronavirus. A la vez, el ENRE recordó que instruyó a las distribuidoras a reforzar los canales de atención al cliente para garantizar los derechos de los usuarios y usuarias del servicio público de distribución de energía eléctrica.

La premisa es permitir que los usuarios puedan impugnar sus facturas en los casos donde se detecte un desvío entre el consumo real y el estimado por la distribuidora, declarando el valor consumido. A su vez, se dispuso que las eventuales diferencias que surjan entre las lecturas reales y lo que se haya facturado a los usuarios y usuarias, serán evaluadas oportunamente y se establecerán los procedimientos para su tratamiento, ponderando los derechos y posibilidades de los usuarios y usuarias.

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